I seguenti termini e condizioni d'uso si applicano alla vendita di prodotti sul sito www.donnacurvy.com, quindi il cliente effettuando un ordine è soggetto ai seguenti termini e condizioni. L’utente, che accedendo al sito voglia procedere all’acquisto dei prodotti ivi posti in vendita, potrà farlo solo se trattasi di una qualsiasi persona fisica che agisce su www.donnacurvy.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Qualora l’utente non possedesse detti requisiti la transazione commerciale non potrà essere completata. Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti. Per concludere un contratto su Donna Curvy è necessario avere compiuto 18 anni ed essere in possesso di una valida carta di credito o debito emessa da una banca ritenuta da noi affidabile. Donna Curvy si riserva il diritto di rifiutare l’ordine nel caso le condizioni precedentemente enunciate non siano rispettate.
L’utente è responsabile della veridicità dei dati forniti.
1. Ordine e Accettazione
Le caratteristiche essenziali dei prodotti in vendita sono presentate su www.donnacurvy.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.donnacurvy.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il cartellino che accompagna ogni prodotto ne è parte integrante e non va rimosso nel caso si decida di avvalersi del diritto di recesso o di reso. La manomissione del cartellino può costituire motivo di non accettazione della richiesta di recesso o di reso.
2. Garanzie e indicazione dei prezzi dei prodotti
Le caratteristiche essenziali dei prodotti in vendita sono presentate su www.donnacurvy.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.donnacurvy.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Tutti i prodotti sono muniti di cartellino identificativo. Il cartellino che accompagna ogni prodotto ne è parte integrante e non va rimosso nel caso si decida di avvalersi del diritto di recesso o di reso. La manomissione del cartellino può costituire motivo di non accettazione della richiesta di recesso o di reso.
3. Prezzo e disponibilità
I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti senza preventiva comunicazione, per il Cliente farà fede il prezzo esposto sul sito nel momento dell’ordine.
I prezzi esposti sono comprensivi di IVA.
Eventuali costi di consegna saranno aggiunti separatamente; tali costi aggiuntivi sono indicati chiaramente nel caso in cui si applichino e sono inclusi nel “costo totale”.
4. Metodi di pagamento
Su DonnaCurvy.com sono attivi i seguenti metodi di pagamento:
- - Paypal e Carte di credito
- - Bonifico
- - In contanti alla consegna con un sovrapprezzo di €3,00
5. Spedizione e Consegna
La merce viene consegnata entro 24/48 ore lavorative dall'accettazione dell'ordine, per ordini saldati con bonifico si attenderà la notifica dell'avvenuto accredito delle somme dovute prima di spedire il pacco. Il pacco verrà consegnato dal nostro corriere.
La merce da noi consegnata diventerà di proprietà del cliente all’atto della ricezione. Non appena avremo consegnato la merce al cliente, egli ne diventerà responsabile, anche in caso di eventuale perdita o danni da essa subiti a partire da quel momento. Si invita il cliente a rifiutare il pacco ove questo risultasse all’atto della consegna manomesso o non integro oppure di accettate il pacco con riserva, avendo cura di riportare i motivi della riserva nella bolla di consegna del corriere. In questo caso bisogna inviare immediatamente una comunicazione al nostro servizio clienti per consentirci un’immediata verifica e un celere riscontro.
Nel caso in cui non sia possibile consegnare la merce al cliente per motivi non riconducibili al mittente, le spese di spedizione per far rientrare il pacco saranno addebitate al cliente.
Le spese di spedizione hanno un costo fisso per ogni ordine di € 7,90. Per ordini di valore uguale o superiore a € 69,00 le spese di spedizione sono gratuite.
6. Diritto di recesso e reso
Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita. Potrà inviare un’email a servizioclienti@donnacurvy.com indicando la data e il numero d’ordine. Per avvalersi del diritto di recesso, i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, corredati di cartellino e di imballo.
I costi di restituzione sono a carico del cliente. Donna Curvy offre un servizio di ritiro a domicilio al costo di € 8,00. Una volta che la merce sarà rientrata, Donna Curvy, dopo le dovute verifiche di integrità, provvederà a rimborsare il costo della merce.
Se i capi restituiti non soddisfano le condizioni elencate, il reso sarà respinto e non sarà rimborsato. Il cliente potrà riavere i capi manomessi incaricando un corriere a sue spese per il ritiro della merce.
Se un ordine effettuato con pagamento in contrassegno, per qualsiasi motivo, dovesse venire respinto da parte del cliente al momento del ritiro, Donna Curvy di avvale del diritto di non inviare altri ordini in contrassegno allo stesso cliente, ma di farlo solo tramite pagamenti anticipati.
In caso di cambio, valgono le indicazioni precedenti, i capi scelti per la sostituzione verranno spediti dopo la verifica di integrità dei capi restituiti.
7. Cambio
Per effettuare un cambio il Cliente è tenuto ad informarci della sua decisione quanto prima tramite una dichiarazione esplicita. Potrà inviare un’email a servizioclienti@donnacurvy.com indicando la data e il numero d’ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, corredati di cartellino e di imballo.
I costi di restituzione sono a carico del cliente. Donna Curvy offre un servizio di ritiro a domicilio al costo di € 8,00. Una volta che la merce sarà rientrata, Donna Curvy, dopo le dovute verifiche di integrità, provvederà a spedire la merce scelta in sostituzione, dopo l’eventuale integrazione del prezzo.
Se i prodotti restituiti risultano manomessi o alterati non sarà possibile effettuare il cambio, ma il cliente potrà riavere i capi manomessi corrispondendo a Donna Curvy il costo della spedizione di €8,00.
8. Rimborso
Dopo la restituzione dei prodotti, Donna Curvy provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed ai termini qui espressi. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Donna Curvy provvederà ad inviarle, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da lei utilizzata, il rimborso è attivato da Donna Curvy, non oltre 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto i suoi beni.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento. Nel caso l’ordine sia stato pagato in contrassegno, il cliente sarà contattato dal servizio clienti per stabilire le modalità di restituzione della somma dovute.
9. Cartellino identificativo del prodotto
Tutti i prodotti messi in vendita da Donna Curvy sono muniti di cartellino identificativo, che costituisce parte integrante del bene. Invitiamo il cliente a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo perché non saranno accettati i prodotti resi che ne sono sprovvisti.
10. Limitazione di responsabilità
Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, Donna Curvy non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito.
Donna Curvy declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.
11. Dati personali
Il cliente fornisce i suoi dati personali quando effettua un ordine tramite il nostro sito ed è responsabile della veridicità degli stessi. Donna Curvy utilizzerà tali dati personali al fine di elaborare l’ordine, consegnare la merce e fornire i servizi collegati. I dati personali del cliente saranno raccolti e utilizzati in osservanza dei termini della nostra politica sulla privacy.
12. Legge applicabile e Foro di Competenza
Tutti i rapporti contrattuali tra le parti e le presenti condizioni generali di contratto sono regolati dalla legge italiana. Per ogni e qualsiasi controversia che dovesse insorgere in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti condizioni generali di vendita, sarà competente il giudice del foro di Santa Maria Capua Vetere. Per ogni ulteriore chiarimento sulle presenti condizioni è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti scrivendo un’email a info@donnacurvy.com.